Política de envío

ShoppyCell: ¡Tus Productos, Directo a tu Puerta!

En ShoppyCell, nos esforzamos por que tus compras lleguen a ti de la forma más rápida y segura posible. Aquí te explicamos nuestra política de envíos:

1. Cobertura de Envíos:

  • Realizamos envíos a todo Chile continental.
  • Para envíos a zonas extremas o islas, consulta disponibilidad y costos adicionales a shoppycell.cl@gmail.com o al +56997184364.

2. Tiempos de Entrega:

  • Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el tipo de producto.
  • En generalmente, los envíos dentro de la Provincia de Petorca tardan entre 1 y 3 días hábiles.
  • Los envíos a otras regiones pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles.
  • Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas o alta demanda.

3. Costos de Envío:

  • El costo del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra, según el peso y la ubicación del destino.
  • Podemos ofrecer envíos gratuitos para compras que superen un monto determinado. Revisa nuestras promociones vigentes en WWW.shoppycell.cl.

4. Seguimiento de Envíos:

  • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la información de la empresa de transporte.
  • Podrás rastrear tu pedido en línea a través del sitio web de la empresa de transporte.

5. Empresas de Transporte:

  • Trabajamos con empresas de transporte confiables para garantizar la entrega segura de tus productos.

6. Recepción del Pedido:

  • Es importante que haya alguien disponible en la dirección de entrega para recibir el pedido.
  • Si no hay nadie, la empresa de transporte realizará un segundo intento de entrega.
  • Si el segundo intento falla, el pedido será devuelto a nuestras bodegas y deberás contactarnos para coordinar un nuevo envío.

7. Problemas con la Entrega:

  • Si tienes algún problema con la entrega de tu pedido, contáctanos a shoppycell.cl@gmail.com o al +56997184364.
  • Haremos todo lo posible para resolver el problema a la brevedad.

8. Retiro en Tienda:

  • También puedes optar por retirar tu compra en nuestras tiendas físicas ubicadas en:
    • Cabildo: Avenida Humeres 1690
    • Petorca: La Matriz 135
  • Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser retirado.

¡Gracias por confiar en ShoppyCell!